AGB

Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Reklamationsansvar (garanti)
8. Inlösen av kampanjkuponger
9. Tillämplig lag
10. Jurisdiktion
11. Alternativ tvistlösning

1. Tillämpningsområde
   1. Dessa allmänna villkor (nedan "AGB") för GbR Marco Ringel, Christoph Ludwig (nedan "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "kunden") ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed motsätts införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat avtalats.
   2. För avtal om leverans av varor med digitala inslag gäller dessa allmänna villkor i tillämpliga delar, såvida inte annat avtalats. Säljaren är då skyldig att förutom leveransen av varan även tillhandahålla digitalt innehåll eller digitala tjänster (nedan kallade "digitala produkter") som är integrerade i varan eller kopplade till den på ett sådant sätt att varan inte kan uppfylla sina funktioner utan dem.
   3. Konsument i denna allmänna villkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandelsavtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
   4. Företagare i denna allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av ett rättshandelsavtal agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2. Avtalsslut
   1. Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar som underlag för att kunden ska lämna ett bindande erbjudande.
   2. Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som slutför beställningen, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen. Kunden kan också lämna erbjudandet via telefon, fax, e-post, post eller via säljarens onlinekontaktformulär.
   3. Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
      • genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
      • genom att leverera den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
      • genom att begära betalning från kunden efter att beställningen har lagts.
      Om flera av ovanstående alternativ föreligger, träder avtalet i kraft vid det tillfälle då det första av dessa inträffar. Acceptfrist för erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat erbjudandet och upphör vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom denna tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
   4. När ett erbjudande lämnas via säljarens online-beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalsslutet och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalet tillgängligt på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan kostnadsfritt hämtas av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto med angivande av motsvarande inloggningsuppgifter.
   5. Innan beställningen bindande skickas via säljarens online-beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk hjälp för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som gör det möjligt att förstora visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen så länge som vanligt tangentbord och musfunktioner tillåter, tills han klickar på knappen som slutför beställningen.
   6. Endast tyska språket är tillgängligt för avtalsslut.
   7. Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt, så att e-post från säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt vid användning av SPAM-filter måste kunden säkerställa att all e-post som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitar för orderhantering kan levereras.
   8. Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter: "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en av PayPal erbjuden betalningsmetod som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, godkänner säljaren härmed kundens erbjudande i det ögonblick kunden klickar på knappen för att slutföra beställningen.
3. Ångerrätt
   1. Konsumenter har i regel rätt till ångerrätt.
   2. Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångerveckling.
4. Priser och betalningsvillkor
   1. Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning avser de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
   2. Betalningsmöjligheten/-möjligheterna meddelas kunden i säljarens webbutik.
   3. Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.
   4. Vid val av betalningsmetoden "PayPal Faktura" överlåter säljaren sin fordran till PayPal. Innan PayPal godkänner säljarens överlåtelseförklaring genomför PayPal en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden betalningsmetoden "PayPal Faktura" vid negativt kreditbesked. Om betalningsmetoden "PayPal Faktura" godkänns av PayPal ska kunden betala fakturabeloppet till PayPal inom 30 dagar från mottagandet av varan, om inte PayPal har angett en annan betalningsfrist. Kunden kan i detta fall endast betala till PayPal med befriande verkan. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordran för allmänna kundfrågor, t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerrätt och -meddelanden eller kreditnotor. Dessutom gäller PayPals allmänna användarvillkor för fakturaköp, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
   5. Vid val av betalningsmetoden "PayPal Autogiro" drar PayPal beloppet från kundens bankkonto efter att ett SEPA-autogiromandat har getts, men inte före utgången av tidsfristen för förhandsinformation på uppdrag av säljaren. Förhandsinformation ("Pre-Notification") är varje meddelande (t.ex. faktura, försäkringsbrev, avtal) till kunden som meddelar en belastning via SEPA-autogiro. Om autogirot inte kan lösas på grund av otillräckligt saldo eller felaktiga bankuppgifter, eller om kunden motsätter sig debiteringen utan rätt att göra det, måste kunden stå för de avgifter som uppstår vid återbokning från den aktuella banken, om kunden är ansvarig för detta.
5. Leverans- och fraktvillkor
   1. Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, såvida inget annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande. Avvikande från detta gäller vid val av betalningsmetoden PayPal den leveransadress som kunden har registrerat hos PayPal vid betalningstillfället.
   2. För varor som levereras via spedition sker leveransen "fritt vid trottoarkanten", alltså till den offentliga trottoarkanten närmast leveransadressen, såvida inte annat framgår av säljarens fraktinformation i webbutiken och såvida inget annat avtalats.
   3. Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som uppstår för säljaren. Detta gäller inte för kostnaderna för leveransen om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returfraktkostnader gäller vid giltig utövning av ångerrätten den reglering som anges i säljarens ångervegledning.
   4. Om kunden agerar som företagare övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan i regel först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagande behörig person. Avvikande från detta övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan även för konsumenter redan när säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller annan person eller institution för att utföra leveransen och säljaren inte tidigare har meddelat kunden denna person eller institution.
   5. Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och säljaren med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. Vid utebliven eller endast delvis tillgänglig vara informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.
   6. Av logistiska skäl är självupphämtning inte möjlig.
6. Äganderättsförbehåll
   1. Om säljaren går i förskott förbehåller hen sig äganderätten till den levererade varan tills full betalning av köpeskillingen har skett.
7. Reklamationsansvar (garanti)
   1. Såvida inte annat följer av nedanstående bestämmelser gäller reglerna för lagstadgat reklamationsansvar. Avvikande från detta gäller vid avtal om leverans av varor:
   2. Om kunden agerar som företagare - har säljaren valfrihet beträffande typen av efterföljande uppfyllelse;
      - preskriptionstiden börjar inte om när en ersättningsleverans sker inom ramen för reklamationsansvaret.
   3. De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av tidsfrister gäller inte - för kundens krav på skadestånd och ersättning för utlägg,
      - för det fall att säljaren medvetet har undanhållit felet,
      - för varor som använts enligt deras vanliga användningsområde för en byggnad och som orsakat dess felaktighet,
      - för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.
   4. Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.
   5. Om kunden agerar som näringsidkare enligt § 1 HGB gäller undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla dessa anmälningsskyldigheter anses varan godkänd.
   6. Om kunden agerar som konsument uppmanas hen att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte hens lagstadgade eller avtalsenliga reklamationsrätt.
8. Inlösen av kampanjkuponger
   1. Kuponger som säljaren ger ut kostnadsfritt inom ramen för kampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.
   2. Enskilda produkter kan undantas från kupongkampanjen om en sådan begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.
   3. Kampanjkuponger kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.
   4. Flera kampanjkuponger kan lösas in vid en beställning.
   5. Varuvärdet måste minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt kvarvarande saldo återbetalas inte av säljaren.
   6. Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
   7. Saldi på kampanjkuponger betalas varken ut i kontanter eller räntesätts.
   8. Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
   9. Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sin prestation med befriande verkan till den respektive innehavaren som löser in kampanjkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdslös okunnighet om den respektive innehavarens obehörighet, rättsliga handlingsförmåga eller bristande företrädanderätt.
9. Tillämplig lag
   1. För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för lagar om internationellt köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
10. Jurisdiktion
    1. Om kunden agerar som näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tyskland, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister från detta avtal säljarens affärssäte. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tyskland, är säljarens affärssäte exklusiv jurisdiktion för alla tvister från detta avtal, om avtalet eller krav från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid kundens domstol.
11. Alternativ tvistlösning
    1. EU-kommissionen tillhandahåller på internet följande plattform för online-tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister från onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är involverad.
    2. Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentmedlingsinstans.