Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

SPP

Splošni pogoji poslovanja z informacijami za stranke

Kazalo vsebine

  1. Območje veljavnosti
  2. Sklenitev pogodbe
  3. Pravica do odstopa
  4. Cene in pogoji plačila
  5. Pogoji dostave in pošiljanja
  6. Pridržek lastninske pravice
  7. Odgovornost za napake (garancija)
  8. Unovčenje akcijskih kuponov
  9. Uveljavljivo pravo
  10. Pristojno sodišče
  11. Alternativno reševanje sporov
  1. Območje veljavnosti
    1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") družbe GbR Marco Ringel, Christoph Ludwig (v nadaljevanju "prodajalec") veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju "stranka") sklene s prodajalcem glede blaga, predstavljenega v spletni trgovini prodajalca. S tem se izključuje vključitev lastnih pogojev stranke, razen če ni dogovorjeno drugače.
    2. Za pogodbe o dobavi blaga z digitalnimi elementi veljajo ti splošni pogoji ustrezno, razen če ni določeno drugače. Prodajalec poleg dobave blaga dolguje tudi zagotavljanje digitalnih vsebin ali digitalnih storitev (v nadaljevanju "digitalni izdelki"), ki so na tak način vključeni v blago ali z njim povezani, da blago brez njih ne more opravljati svojih funkcij.
    3. Potrošnik v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki večinoma niso povezani z njeno gospodarsko ali samostojno poklicno dejavnostjo.
    4. Podjetnik v smislu teh splošnih pogojev je fizična ali pravna oseba ali pravna oseba s pravno sposobnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.
  2. Sklenitev pogodbe
    1. Opis izdelkov, ki so vključeni v spletno trgovino prodajalca, ne predstavljajo zavezujočih ponudb prodajalca, temveč služijo za oddajo zavezujoče ponudbe s strani stranke.
    2. Stranka lahko odda ponudbo preko spletnega obrazca za naročilo, integriranega v spletno trgovino prodajalca. Pri tem stranka, potem ko je izbrane izdelke dodala v virtualno košarico in opravila elektronski postopek naročila, s klikom na gumb za zaključek naročila odda pravno zavezujočo pogodbeno ponudbo glede izdelkov v košarici. Poleg tega lahko stranka ponudbo odda tudi po telefonu, faksu, e-pošti, po pošti ali preko spletnega kontaktnega obrazca prodajalcu.
    3. Prodajalec lahko sprejme ponudbo stranke v roku petih dni,
      • s tem, da stranki posreduje pisno potrdilo o naročilu ali potrdilo o naročilu v besedilni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je za to pomemben prejem potrdila o naročilu pri stranki, ali
      • s tem, da stranki dostavi naročeno blago, pri čemer je za to pomemben prejem blaga pri stranki, ali
      • s tem, da stranko po oddaji njene naročila pozove k plačilu.
      Če obstaja več zgoraj navedenih možnosti, pogodba nastane v trenutku, ko se prva od teh možnosti uresniči. Rok za sprejem ponudbe začne teči dan po oddaji ponudbe s strani kupca in se konča z iztekom petega dne, ki sledi oddaji ponudbe. Če prodajalec ne sprejme ponudbe kupca v navedenem roku, se to šteje kot zavrnitev ponudbe, kar pomeni, da kupec ni več vezan na svojo izjavo o volji.
    4. Ob oddaji ponudbe preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca prodajalec shrani besedilo pogodbe po sklenitvi pogodbe in ga kupcu pošlje v pisni obliki (npr. e-pošta ali pismo) po oddaji naročila. Nadaljnje omogočanje dostopa do besedila pogodbe s strani prodajalca ne poteka. Če je kupec pred oddajo naročila ustvaril uporabniški račun v spletni trgovini prodajalca, so podatki o naročilu arhivirani na spletni strani prodajalca in jih kupec lahko brezplačno pregleda preko svojega geslom zaščitenega uporabniškega računa z ustreznimi podatki za prijavo.
    5. Pred zavezujočo oddajo naročila preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca lahko kupec morebitne napake pri vnosu prepozna z natančnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše prepoznavanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave brskalnika, s katero se prikaz na zaslonu poveča. Vnos lahko kupec v okviru elektronskega naročilnega postopka popravi s pomočjo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba za zaključek naročila.
    6. Za sklenitev pogodbe je na voljo izključno nemški jezik.
    7. Obdelava naročila in stik potekata običajno preko e-pošte in avtomatizirane obdelave naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel za obdelavo naročila, pravilen, tako da lahko na ta naslov prejema e-pošto, ki jo pošilja prodajalec. Še posebej mora kupec pri uporabi SPAM filtrov zagotoviti, da so vsa sporočila, ki jih pošilja prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblaščil za obdelavo naročil, dostavljena.
    8. Ob izbiri načina plačila, ki ga ponuja PayPal, se plačilo izvede preko plačilnega ponudnika PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: „PayPal“), v skladu s pogoji uporabe PayPal, ki so dostopni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full naročilo - če kupec nima PayPal računa – v skladu s pogoji za plačila brez PayPal računa, ki so dostopni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Če kupec plača z enim od načinov plačila, ki jih PayPal ponuja in jih je mogoče izbrati med spletnim naročilnim postopkom, prodajalec že zdaj sprejema ponudbo kupca v trenutku, ko kupec klikne gumb za zaključek naročila.
  3. Pravica do odstopa
    1. Potrošnikom načeloma pripada pravica do odstopa.
    2. Podrobnejše informacije o pravici do odstopa so navedene v obvestilu o odstopu prodajalca.
  4. Cene in pogoji plačila
    1. Če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja drugače, so navedene cene skupne cene, ki vključujejo zakonski davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški dostave in pošiljanja so posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.
    2. Možnost/i plačila je/so kupcu sporočene v spletni trgovini prodajalca.
    3. Če je dogovorjeno plačilo vnaprej z bančnim nakazilom, je plačilo zapadlo takoj po sklenitvi pogodbe, razen če stranki nista dogovorili kasnejšega roka zapadlosti.
    4. Ob izbiri načina plačila »PayPal račun« prodajalec prenese svojo terjatev do PayPala. Pred sprejetjem izjave o prenosu terjatve prodajalca PayPal opravi kreditno preverjanje z uporabo posredovanih podatkov o kupcu. Prodajalec si pridržuje pravico, da kupcu v primeru negativnega rezultata preverjanja zavrne možnost plačila z »PayPal računom«. Če PayPal odobri način plačila »PayPal račun«, mora kupec plačati znesek računa PayPalu v roku 30 dni od prejema blaga, razen če mu PayPal ne določi drugega roka plačila. V tem primeru lahko kupec plača le PayPalu in s tem izpolni svojo obveznost. Prodajalec pa ostaja odgovoren za splošna vprašanja kupcev, npr. glede blaga, dobavnih rokov, pošiljanja, vračil, reklamacij, preklicev in pošiljanja preklicev ali dobropisov tudi v primeru prenosa terjatve. Poleg tega veljajo Splošni pogoji uporabe za uporabo nakupa na račun preko PayPala, ki so dostopni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
    5. Ob izbiri načina plačila »PayPal direktna bremenitev« PayPal po odobritvi SEPA direktnega bremenitvenega naloga zaračuna znesek računa, vendar ne pred iztekom roka za predhodno obvestilo v imenu prodajalca s transakcijo s kupčevega bančnega računa. Predhodno obvestilo ("Pre-Notification") je vsako sporočilo (npr. račun, polica, pogodba) kupcu, ki napoveduje bremenitev preko SEPA direktne bremenitve. Če direktna bremenitev ni izvršena zaradi nezadostnega stanja na računu ali zaradi napačnih podatkov o bančnem računu, ali če kupec nasprotuje bremenitvi, čeprav nima pravice do tega, mora kupec nositi stroške, ki nastanejo zaradi vračila s strani banke, če je sam kriv za to.
  5. Pogoji dostave in pošiljanja
    1. Če prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava izvede znotraj območja dostave, ki ga določi prodajalec, na naslov dostave, ki ga navede kupec, če ni dogovorjeno drugače. Pri izvedbi transakcije je odločilen naslov dostave, naveden v postopku naročila pri prodajalcu. Odstopajoče od tega je pri izbiri načina plačila PayPal odločilen naslov dostave, ki ga je kupec ob plačilu pri PayPalu navedel.
    2. Pri blagu, ki se dostavlja preko špedicije, poteka dostava "do roba pločnika", torej do najbližjega javnega roba pločnika na naslovu dostave, če iz informacij o pošiljanju v spletni trgovini prodajalca ne izhaja drugače in če ni dogovorjeno drugače.
    3. Če dostava blaga ne uspe zaradi razlogov, za katere je odgovoren kupec, kupec krije prodajalcu nastale upravičene stroške. To ne velja za stroške pošiljanja, če kupec učinkovito uveljavlja pravico do odstopa. Za stroške vračila velja ob učinkoviti uveljavitvi pravice do odstopa s strani kupca določilo v obvestilu o pravici do odstopa prodajalca.
    4. Če kupec nastopa kot podjetnik, preide nevarnost naključne izgube in naključnega poslabšanja prodanega blaga na kupca takoj, ko prodajalec stvar izroči prevozniku, tovorničarju ali drugi osebi ali ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja. Če kupec nastopa kot potrošnik, preide nevarnost naključne izgube in naključnega poslabšanja prodanega blaga načeloma šele z izročitvijo blaga kupcu ali pooblaščeni osebi. Odstopajoče od tega preide nevarnost naključne izgube in naključnega poslabšanja prodanega blaga tudi pri potrošnikih že takoj, ko prodajalec stvar izroči prevozniku, tovorničarju ali drugi osebi ali ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja, če kupec pooblasti prevoznika, tovorničarja ali drugo osebo ali ustanovo za izvedbo pošiljanja in če prodajalec kupcu te osebe ali ustanove prej ni imenoval.
    5. Prodajalec si pridržuje pravico, da v primeru nepravilne ali neustrezne samodostave odstopi od pogodbe. To velja samo, če ni dobave mogoče pripisati prodajalcu in če je ta z ustrezno skrbnostjo sklenil konkretno pogodbo o dobavi z dobaviteljem. Prodajalec bo vložil vse razumne napore za pridobitev blaga. V primeru nedosegljivosti ali delne dosegljivosti blaga bo kupec nemudoma obveščen in mu bo povrnjeno plačilo.
    6. Prevzem blaga osebno ni mogoč zaradi logističnih razlogov.
  6. Pridržek lastninske pravice
    1. Če prodajalec predplača, si pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu do popolnega plačila kupnine.
  7. Odgovornost za napake (garancija)
    1. Če iz naslednjih določb ne izhaja drugače, veljajo predpisi o zakonski odgovornosti za napake. Od tega se pri pogodbah o dobavi blaga odstopa:
    2. Če kupec nastopa kot podjetnik, - ima prodajalec pravico izbire načina izpolnitve;
      - zastaralni rok se ne začne znova, če je v okviru odgovornosti za napake izvedena zamenjava blaga.
    3. Zgornje omejitve odgovornosti in skrajšani roki ne veljajo - za zahtevke kupca za odškodnino in povračilo stroškov,
      - v primeru, da je prodajalec napako zavajajoče prikril,
      - za blago, ki je bilo uporabljeno v skladu z običajno rabo za gradbeni objekt in je povzročilo njegovo napako,
      - za morebitno obveznost prodajalca, da zagotovi posodobitve za digitalne izdelke pri pogodbah o dobavi blaga z digitalnimi elementi.
    4. Poleg tega za podjetnike veljajo, da zakonski zastaralni roki za morebitne zakonske regresne zahtevke ostajajo nespremenjeni.
    5. Če kupec nastopa kot podjetnik v smislu § 1 HGB, ga zavezuje poslovna dolžnost pregleda in pritožbe po § 377 HGB. Če kupec ne izpolni teh obveznosti, se blago šteje za odobreno.
    6. Če kupec nastopa kot potrošnik, ga prosimo, da ob dostavi blaga z očitnimi transportnimi poškodbami to prijavi dostavljavcu in o tem obvesti prodajalca. Če kupec tega ne stori, to nima vpliva na njegove zakonske ali pogodbeno določene pravice zaradi napak.
  8. Unovčenje akcijskih kuponov
    1. Kuponi, ki jih prodajalec brezplačno izdaja v okviru promocijskih akcij z določeno veljavnostjo in jih kupec ne more kupiti (v nadaljevanju "akcijski kuponi"), se lahko unovčijo samo v spletni trgovini prodajalca in samo v navedenem obdobju.
    2. Posamezni izdelki so lahko izključeni iz akcije s kuponi, če to izhaja iz vsebine akcijskega kupona.
    3. Akcijske kupone je mogoče unovčiti le pred zaključkom postopka naročila. Kasnejša obračunavanja niso mogoča.
    4. Pri naročilu je mogoče unovčiti tudi več akcijskih kuponov.
    5. Vrednost blaga mora biti vsaj enaka znesku akcijskega kupona. Morebitno preostalo stanje kupona prodajalec ne vrača.
    6. Če vrednost akcijskega kupona ne zadostuje za pokritje naročila, se lahko za poravnavo razlik uporabijo druge načine plačila, ki jih ponuja prodajalec.
    7. Stanje na akcijskem kuponu se ne izplača v gotovini niti ne obrestuje.
    8. Akcijski kupon se ne vrača, če kupec vrne blago, plačano v celoti ali delno z akcijskim kuponom, v okviru svoje zakonske pravice do odstopa.
    9. Akcijski kupon je prenosljiv. Prodajalec lahko z izpolnitvijo obveznosti izpolni imetniku, ki unovči akcijski kupon v spletni trgovini prodajalca. To ne velja, če ima prodajalec vednost ali hudo malomarnost glede nepooblaščenosti, poslovne nezmožnosti ali pomanjkanja pooblastila za zastopanje imetnika.
  9. Uveljavljivo pravo
    1. Za vse pravne odnose med strankama velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo zakonov o mednarodni prodaji premičnin. Pri potrošnikih ta izbira prava velja le do te mere, da jim ni odvzeta zaščita, ki jo zagotavljajo prisilne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.
  10. Pristojno sodišče
    1. Če kupec nastopa kot podjetnik, pravna oseba javnega prava ali javnopravni posebni sklad s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe sedež prodajalca. Če ima kupec sedež izven ozemlja Zvezne republike Nemčije, je sedež prodajalca izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe, če je pogodba ali zahtevki iz pogodbe povezani s poklicno ali gospodarsko dejavnostjo kupca. Prodajalec pa je v zgoraj navedenih primerih v vsakem primeru upravičen, da vloži tožbo na sodišču pri sedežu kupca.
  11. Alternativno reševanje sporov
    1. Evropska komisija na spletu na naslednji povezavi ponuja platformo za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odrTa platforma služi kot kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov iz spletnih nakupnih ali storitvenih pogodb, v katerih je vključen potrošnik.
    2. Prodajalec ni zavezan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim mediacijskim organom.