AGB

Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvorbehoud
7. Garantie (aansprakelijkheid voor gebreken)
8. Inwisseling van promotiekortingsbonnen
9. Toepasselijk recht
10. Bevoegde rechtbank
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied
   1. Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van de GbR Marco Ringel, Christoph Ludwig (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn online winkel aanbiedt. Hierbij wordt de inbreng van eigen voorwaarden van de klant uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.
   2. Voor contracten betreffende de levering van goederen met digitale elementen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij anders is geregeld. De verkoper is naast de levering van de goederen ook verplicht digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten") te leveren die op een zodanige wijze in de goederen zijn opgenomen of ermee verbonden zijn dat de goederen zonder deze digitale producten hun functies niet kunnen vervullen.
   3. Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtsverkeer sluit voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
   4. Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een rechtsgeldige vennootschap die bij het sluiten van een rechtsverkeer handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Contractsluiting
   1. De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter uitbrenging van een bindend aanbod door de klant.
   2. De klant kan het aanbod doen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen. Daarnaast kan de klant het aanbod ook telefonisch, per fax, per e-mail, per post of via het online contactformulier aan de verkoper doen.
   3. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
      • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
      • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
      • door de klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling te verzoeken.
      Indien meerdere van de genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven het eerst plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant binnen genoemde termijn niet aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilserklæring gebonden is.
   4. Bij het plaatsen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail of brief) toegestuurd. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online winkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met vermelding van de bijbehorende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.
   5. Voor het definitief plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm vergroot wordt. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces corrigeren zolang hij gebruikmaakt van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
   6. Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
   7. De orderverwerking en contactopname vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dat adres ontvangen kunnen worden. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door door hem met de orderverwerking aangewezen derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
   8. Bij het kiezen van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te vinden op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te vinden op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullBetaalt de klant met een tijdens het online bestelproces te kiezen door PayPal aangeboden betaalmethode, dan verklaart de verkoper hierbij al de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de bestelknop klikt.
3. Herroepingsrecht
   1. Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
   2. Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsverklaring van de verkoper.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
   1. Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
   2. De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.
   3. Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is afgesproken, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
   4. Bij de keuze voor de betaalmethode „PayPal Factuur“ draagt de verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overdracht van de verkoper accepteert, voert PayPal een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode „PayPal Factuur“ te weigeren bij een negatieve uitkomst van de controle. Wordt de betaalmethode „PayPal Factuur“ door PayPal goedgekeurd, dan moet de klant het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn opgeeft. In dat geval kan de klant alleen aan PayPal betalen met schuldbefrijdende werking. De verkoper blijft echter ook bij overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota’s. Daarnaast zijn de Algemene Gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van de factuurbetaling van PayPal van toepassing, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
   5. Bij de keuze voor de betaalmethode „PayPal Incasso“ incasseert PayPal het factuurbedrag na het verlenen van een SEPA-incassomachtiging, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor de voorafgaande kennisgeving namens de verkoper van de bankrekening van de klant. Voorafgaande kennisgeving ("Pre-Notification") is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant die een incasso via SEPA aankondigt. Wordt de incasso niet geïnd wegens onvoldoende saldo of door het opgeven van een onjuiste bankrekening, of verzet de klant zich tegen de afschrijving terwijl hij hiertoe niet gerechtigd is, dan draagt de klant de kosten die door de terugboeking van de betreffende bank ontstaan, indien hij hiervoor verantwoordelijk is.
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
   1. Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend. Afwijkend hiervan is bij keuze van de betaalmethode PayPal het afleveradres dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft geregistreerd.
   2. Bij goederen die per expediteur worden geleverd, vindt de levering plaats "vrij aan de stoeprand", dat wil zeggen tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het afleveradres, tenzij uit de verzendinformatie in de online winkel van de verkoper anders blijkt en tenzij anders is overeengekomen.
   3. Als de levering van de goederen faalt om redenen die de klant te wijten zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover in de herroepingsinformatie van de verkoper is opgenomen.
   4. Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen. Als de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een daartoe gemachtigde persoon. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen, als de klant de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.
   5. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij onjuiste of niet correcte zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorg een concreet dekkingscontract met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
   6. Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
6. Eigendomsvorbehoud
   1. Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de volledige koopprijs is betaald.
7. Garantie (aansprakelijkheid voor gebreken)
   1. Voor zover uit de volgende bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie. Afwijkend hiervan geldt bij contracten voor de levering van goederen:
   2. Als de klant handelt als ondernemer, - heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
      - de verjaring begint niet opnieuw als er in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.
   3. De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet - voor schadevergoedings- en kostenvergoedingsvorderingen van de klant,
      - in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
      - voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en die de gebreken daarvan hebben veroorzaakt,
      - voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.
   4. Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.
   5. Als de klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, geldt voor hem de onderzoekings- en klaagplicht volgens § 377 HGB. Als de klant de daar geregelde meldingsplichten niet nakomt, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.
   6. Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te melden en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims.
8. Inwisseling van promotiekortingsbonnen
   1. Kortingsbonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promoties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotiekortingsbonnen"), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
   2. Enkele producten kunnen worden uitgesloten van de kortingsactie, indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de inhoud van de kortingsbon.
   3. Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere verrekening is niet mogelijk.
   4. Bij een bestelling kunnen ook meerdere actiebonnen worden ingewisseld.
   5. De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.
   6. Is de waarde van de actiebon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor het voldoen van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.
   7. Het tegoed van een actiebon wordt niet contant uitbetaald en ook niet verzilverd met rente.
   8. De actiebon wordt niet terugbetaald als de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen binnen zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.
   9. De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder, die de actiebon in de online winkel van de verkoper inwisselt, voldoen. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid vertoont ten aanzien van het ontbreken van rechtmatigheid, handelingsbekwaamheid of vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.
9. Toepasselijk recht
   1. Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
10. Bevoegde rechtbank
    1. Handelt de klant als koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract de vestigingsplaats van de verkoper. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de klant. De verkoper is in de voorgaande gevallen echter in elk geval gerechtigd de rechtbank aan de zetel van de klant aan te roepen.
11. Alternatieve geschillenbeslechting
    1. De EU-Commissie biedt op internet via de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting aan: https://ec.europa.eu/consumers/odrDeze platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke oplossing van geschillen uit online koop- of dienstverleningscontracten waarbij een consument betrokken is.
    2. De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsdienst.